立案信访窗口服务承诺制度

为进一步改进工作作风，完善服务机制，提高办案效率，实现司法便民，现向社会各界作如下承诺：

 1、完善立案绿色通道，对法律关系明确的案件1小时内办妥立案手续。

 2、严格执行各种诉讼费收费标准，对弱势群体通过缓、减、免诉讼费等方式提供司法救助。

 3、对下岗职工、老弱病残、外来务工人员等弱势群体案件，实行急事急办、随到随立案。

 4、对债权债务明确，争议不大，双方当事人同时到庭的案件做到当天立案、当天结案。

 5、接待群众来信来访耐心细致周到，认真解答，做到事事有答复；对符合条件的，及时予以立案。

 6、端正服务态度，提高服务质量，真正做到文明执法，公正执法，接待当事人使用法言法语，态度热情周到，举止文明，充分尊重当事人的人格尊严。

7、自觉接受人民群众及社会各界的监督。

工作时间：上午8：00-12：00  下午2：00-17：30

服务电话：0553-8812496  （立案大厅）

         0553-8812457   （立案庭长）

监督电话：0553-8810350  （监察室）