【英模教育】张传海：为民排忧解难的贴心人

为民排忧解难的贴心人

——湾沚区人民法院立案庭庭长、诉讼服务中心主任  张传海

他是决心向党的优秀共产党员；他是诚心向法的最美信访人；他是耐心向民的群众贴心人。张传海，男，1963年10月出生，中共党员，大学本科法律专业，1983年12月参加工作，1988年加入中国共产党。现任湾沚区人民法院审判委员会委员、立案庭庭长、诉讼服务中心主任。七次获得院综治先进个人、多次获得市院信访工作先进个人，此外，多次被评为院综治先进个人、市院信访工作先进个人、优秀共产党员、“湾沚区学雷锋先进个人”“湾沚区十佳青年”、湾沚区“三立”共产党员、芜湖市“十佳政法干警”、省“一站式”建设先进个人等荣誉称号，并两次为湾沚区法院争得省高院“无进京访法院”光荣称号，曾获新华社、法制日报、人民法院报等多家媒体的采访报道。

他“一颗决心”向党——提高政治站位，提升工作水平

张传海同志大局意识强，工作严谨，待人诚恳，从不计较个人得失。为适应不断发展的形势需要，他狠抓业务学习，细致理解《信访条例》及系统上下、条线内外相关信访工作的政策、规定，努力提高业务技能和素质，提升信访工作水平。

刚调到信访工作岗位时，院里以为他会推辞，他却说：“信访工作再难也要有人干，我是一名党员，党员就要服从组织安排，敢于担当，为党分忧、为民解愁。”他常说，“老百姓过得最不容易，没有事不会找咱们，来找咱们是对党和政府的信任，无论什么事，我们都得管”。他多次不辞辛劳早出晚归到北京接劝进京访的信访人员，圆满完成了省高院、省政法委交办的挂号赴省、进京访案件的任务，基本未造成登记和非访，为首都的稳定作出了应有的贡献。2017年11月，应省高院的要求张传海同志参与最高人民法院第四巡回法庭信访接待工作。在“四巡”工作期间，他认真负责，恪尽职守，圆满完成了安徽法院在最高院的工作任务，彰显了芜湖法院人民法官良好形象，也得到了“四巡”领导的高度肯定。工作中，他勤于思考、敢于担当，统筹建立了各案件的化解方案、稳控措施，形成了完整的信访案件登记、受理、办理、建档流程。在他的努力下，区法院信访案件系统登录完整率在芜湖法院首屈一指，得到省高院领导的高度好评。

他“一颗诚心”向法——增强与时俱进，紧抓司法信访核心

近年来，法院案多人少的矛盾越来越突出，审判、执行的一线法官工作压力巨大，做好涉法涉诉信访工作减轻了一线审判、执行法官的负担，使他们有更多的时间和精力办出精品案件，张传海同志是这样想的，也是这样做的。他始终怀着高度的信访工作热情，带着对信访群众深厚感情开展信访工作。对待来访群众应该有真情实感，张传海是他们的“贴心人”，也是融洽党群干群关系的“润滑剂”，他始终认为，信访机构是一个矛盾交汇的地方，为百姓排忧解难后，为党和政府分忧，为百姓解愁，同时还减轻院里一线法官的负担。因此，他把千方百计化解矛盾，解决群众困难当作自己义不容辞的职责。

大部分信访人由于在案件审判、执行过程中或因理解不同或因沟通不足，或多或少地产生对法院的误解，对法律的疑惑，对案件承办人的不信任感越来越强。信访时情绪难免激动，言词偶感刺耳。每每遇到这样的情况，张传海同志坚决要求自己做到“一张笑脸相迎，一声问候相送 ，一杯热茶暖心，一颗诚心待人”，认真倾听其诉求，牢记窗口服务意识，以群众需求为基础，敢于和乐于承担“出气筒”和“减压阀”的作用。在办理全国人大办公厅转办的信访人张某友二十余年的信访老案时，张传海同志和执行局长积极谋划，顶烈日，赴深圳几经曲折将信访人沉寂多年的案款90余万元执行扣划到位。当信访人张某接到兑现款时，不无感慨地说：“我张某几十年来已和铜陵某法官、台州、杭州某法院打交道，最佩服的还是湾沚区法院你“老张”，不但工作认真，讲话严谨，办事还得力，我愿意和你交个朋友！”

正是张传海同志的热心、认真、负责 ，在其从事信访工作八年来，办理上级部门转、交办各类涉法涉诉信访案件523件，接待来法院上门信访案件671件次793人次，接待群众咨询、答疑1200余人次。为服务一方群众、保一方平安无怨无悔、默默奉献，赢得了群众的赞誉。

他“一颗耐心”向民——讲求奉献终身，切实化解信访难题

为更好地化解信访案件，他与信访人所在村、镇等建立了多方面的沟通机制，为信访人的稳控作出了突出贡献。2009年，张传海同志因过度劳累，身体欠账太多，患上了尿毒症，红润的面孔渐渐蜕变成黑炭似的脸，曾经82公斤体重的他，如今只有60.5公斤。身体日渐消瘦，衣服日渐宽大，每周的血透，只能维持张传海短暂的“精神焕发”。即使在被确诊患尿毒症后，张传海不以为然，每次打完吊针，就精神饱满地工作去了。张传海在遭受重大疾病折磨，重获新生后仍然战斗在工作一线，两年来共办理民商事案件700余件。他乐观积极的心态，在湾沚区人民法院已成为佳话。

在2018年化解进京、重复访信访积案中，他敢于担当、认真负责，先后化解惠民医院33名老年人民间借贷执行信访案、芮某福周某英缠访六年之久的系列案、杨某广吴某宝舅甥风险极高的房产争夺信访案等8件信访案件，化解率达72.7%。像这样难管的案件，张传海从不推脱，总是尽职尽力地管到底，信访群众说，“有事就找信访室的那个姓张的，他能管事”！“金杯银杯，不如老百姓的口碑；金奖银奖，不如老百姓的夸奖”。多年来，张传海坚持用爱心和真诚，以春风雨露般的精神，以对群众负责的态度，点化了一个又一个心结，群众送来的一面面锦旗就是最好的见证。

而现张传海同志已临近退休，却仍活跃在信访工作岗位上。“情系信访终不悔，甘洒热血写春秋”，8年来，张传海始终把自己的全部精力投入到信访工作当中，以极端负责的精神忘我工作，用共产党员的情怀、人民法官的担当书写着让党放心、让人民满意的最美信访人的精彩人生。