湾沚法院：成功调解湾沚区首例涉未成年人游戏充值纠纷案件

近日，湾沚区法院成功调解一起涉未成年人网络服务合同纠纷案件，该案是湾沚区法院审理的首例学生充值玩游戏造成损失的案件。

该案中，小王（15岁）系高一学生，自2021年8月17日至9月25日期间, 利用其母亲的身份证注册了被告运营的游戏账号,从事网络游戏活动。小王采取两种方式进行充值:一是用其母亲的支付宝账号充值;二是用自己的微信绑定其母亲银行卡充值。小王共计向被告充值64053.98元（实际充值69873元），且每次充值后, 小王均及时将其母亲手机的相关短信通知删除。直至2021年9月26日, 其父母在银行存款时发现账户金额减少,经询问小王后才得知真相。小王的父母第一时间向警方求助,并与被告公司的客服联系要求退款,但遭到拒绝。小王的父母认为, 小王是未成年人,属于限制民事行为能力人，其行为并没有得到父母的同意,因此对双方不发生法律效力,故诉至法院，请求判令被告返还原告支付的游戏费用69873元。

由于涉案被告公司在上海，受疫情影响，湾沚区法院通过在线远程的方式进行庭审。庭审过程中，双方意见分歧较大，当庭调解未达成协议。但被告也对小王父母的心情和处境表示理解，所以承办法官在庭审结束后多次电话沟通并组织调解，最终双方达成调解协议，由被告公司返还原告50%的充值金额。至此，该案圆满解决，并获得双方一致好评。

法官建议：家长们作为孩子的法定监护人，要加强对孩子的教育和看管，正确引导未成年人的行为。同时，要妥善保管好身份证、银行卡密码、手机支付密码等信息，防止孩子偷偷参与付费游戏或打赏主播而造成不必要的经济损失。